La réception des factures fournisseurs passe désormais par une Plateforme Agréée
Depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise doit être en mesure de recevoir ses factures fournisseurs via une Plateforme Agréée (PA). Concrètement, cela ne change rien aux habitudes de travail : les factures continuent d’arriver dans l’outil habituel, seul le circuit de transmission évolue.
En bref : depuis le 1er septembre 2026, une entreprise ne peut plus recevoir ses factures fournisseurs par simple e-mail ou courrier : elles doivent transiter par une Plateforme Agréée (PA). Le fournisseur retrouve l’adresse de routage de son client sur l’annuaire du Portail Public de Facturation (PPF) à partir de son SIRET ou de son numéro de TVA — aucune démarche n’est nécessaire côté client. Les factures reçues arrivent ensuite dans l’outil de gestion habituel, sans changement de méthode de traitement.
Chez Axilis Solutions, tous nos clients raccordés voient leurs factures arriver directement dans leur solution Zeendoc, où elles sont indexées et traitées exactement comme avant. Voici comment fonctionne ce nouveau circuit, et ce qu’il implique pour une entreprise.
Comment un fournisseur trouve-t-il l’adresse de son client ?
C’est le point qui suscite le plus de questions, alors autant le clarifier tout de suite : une entreprise raccordée n’a aucune démarche particulière à faire auprès de ses fournisseurs. Pour transmettre leurs factures électroniques, ceux-ci se rendent sur l’annuaire du Portail Public de Facturation (PPF), mis à disposition par l’État, et y recherchent l’adresse de routage de leur client à partir de son numéro de SIRET ou de TVA intracommunautaire. Cet annuaire permet aux fournisseurs de trouver l’adresse de routage des entreprises raccordées.
Il n’est donc pas nécessaire de communiquer une adresse à chacun de ses fournisseurs.
Il reste possible de demander à certains fournisseurs stratégiques (gros volumes, traitement spécifique…) d’utiliser une adresse de routage dédiée. Zeendoc peut ainsi identifier immédiatement leurs factures et les orienter vers un dossier spécifique. Nos équipes peuvent mettre cela en place sur demande.
Les échéances de la réforme des factures fournisseurs
Cette première étape porte sur la réception des factures. Une seconde échéance concerne l’émission des factures au format électronique — nous accompagnons nos clients avec la même méthode, sans bouleverser leurs habitudes.
Nos clients ont pu franchir cette première échéance sans y consacrer de temps ni changer leurs habitudes : nous nous sommes occupés du paramétrage technique de bout en bout. Si votre entreprise n’est pas encore raccordée, ou si vous avez un doute sur votre situation, nos équipes peuvent faire un point avec vous.
Calendrier de la réforme
- Réception des factures : 1er septembre 2026
- Émission des factures : 1er septembre 2027
À retenir
Aucune démarche à faire auprès de ses fournisseurs : ils retrouvent l’entreprise via l’annuaire du PPF, à partir de son SIRET ou de son n° de TVA.
FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions que nous posent le plus souvent nos clients depuis leur raccordement.
Quelle adresse mail devons-nous donner à nos fournisseurs ?
Aucune, en principe. Vos fournisseurs trouvent votre adresse de routage sur l’annuaire du PPF à partir de votre SIRET ou de votre numéro de TVA intracommunautaire. Vous pouvez néanmoins définir une adresse de routage spécifique pour certains fournisseurs si vous souhaitez isoler ou prioriser leurs factures.
Comment nos factures fournisseurs reçues par mail vont-elles être routées vers la PA ?
Les factures qui arrivent encore par simple e-mail (hors circuit PA) ne sont pas automatiquement routées : ce sont des flux hors réforme. Vous continuez à les recevoir comme aujourd’hui. Vous pouvez ensuite les déposer manuellement dans Zeendoc pour indexation. L’objectif à terme est que vos fournisseurs basculent progressivement sur le circuit PA/PPF pour que le routage soit automatique.
Que se passe-t-il si un fournisseur continue à nous envoyer ses factures en PDF par mail ?
Rien ne change de votre côté : vous pouvez continuer à les réceptionner et à les traiter dans Zeendoc comme actuellement. En revanche, ce fournisseur n’est, lui, pas en conformité avec la réforme s’il est soumis à l’obligation. Nous vous conseillons de l’inviter à se rapprocher de son propre prestataire pour basculer sur le circuit électronique.
Comment identifier une facture reçue via la PA dans notre GED Zeendoc ?
Chaque facture transmise via la PA arrive avec des métadonnées associées (mention de son origine, données structurées Factur-X) qui permettent de la distinguer visuellement d’une facture déposée manuellement. Nous pouvons, sur demande, paramétrer un tag ou un dossier dédié pour les identifier encore plus rapidement.
Où arrivent les factures fournisseurs routées par la PA ?
Directement dans votre solution Zeendoc, au même endroit que vos factures habituelles (« documents à indexer »). Vous n’avez pas de nouvel outil à apprendre : vous indexez et traitez vos factures exactement comme avant.
Que se passe-t-il pour les factures de fournisseurs étrangers situés à l’international ?
Les fournisseurs établis hors de France ne sont pas soumis à l’obligation de facturation électronique française. Ils continueront donc à vous transmettre leurs factures par les canaux habituels (mail, PDF, etc.), et celles-ci seront réceptionnées et traitées dans Zeendoc comme c’est le cas aujourd’hui.
Peut-on refuser une facture ? Que devient-elle ensuite ?
Oui, la PA permet de rejeter une facture (erreur de destinataire, données incorrectes, etc.). La plateforme informe automatiquement le fournisseur du rejet. Il doit alors émettre une facture corrigée. La facture rejetée n’est pas intégrée dans Zeendoc tant qu’une version conforme n’a pas été renvoyée.
Quand pourrons-nous personnaliser les statuts affichés sur la PA à destination de nos fournisseurs ?
Cette fonctionnalité, qui permettra d’informer vos fournisseurs plus précisément sur l’avancement du traitement de leurs factures (reçue, en cours de traitement, validée, mise en paiement…), fera l’objet d’un prochain accompagnement dédié. Nous reviendrons vers vous pour planifier son paramétrage à partir du mois d’octobre 2026.
Devons-nous conserver nos anciennes adresses mail de facturation ?
Oui, pour l’instant. Tant que l’ensemble de vos fournisseurs n’ont pas basculé sur le circuit PA/PPF, vos adresses actuelles restent utiles pour réceptionner les flux qui ne transitent pas encore par la PA.
Devons-nous informer nous-mêmes chacun de nos fournisseurs de ce changement ?
Non, ce n’est pas nécessaire : l’annuaire du PPF est la source de référence que consultent (ou consulteront) tous les fournisseurs pour trouver votre adresse de routage. Vous pouvez toutefois le faire pour vos fournisseurs prioritaires si vous souhaitez accélérer leur bascule.
Une question sur votre propre raccordement à la facturation électronique ?
