Les clients veulent tout : Voici comment Xerox va leur offrir

Les clients sont au fait des possibilités qu’ils peuvent obtenir d’un produit, sans pour autant en connaitre la technologie. Ils ne veulent plus d’un compromis entre ce qui est mieux, plus rapide ou moins cher – ils veulent tout à la fois. Pour Xerox, cela signifie proposer des produits et des services qui sont :

• Adaptés et rentables,
• Productifs et personnalisés,
• Physiques et numériques.

En tant que de Directeur commercial, je suis chargé de veiller à ce que nos solutions correspondent à cette attente et permettent une augmentation du chiffre d’affaires, grâce aux priorités stratégiques de notre entreprise, telle que Workplace Solutions, Managed Document Services et Graphic Communications Solutions, servant à la fois les petites et moyennes entreprises.

Pour répondre à la façon dont les clients souhaitent communiquer, se connecter et travailler, nous avons récemment élargi nos offres au lieu de travail, incluant ainsi une gamme complète d’imprimantes multifonctions ConnectKey, permettant aux utilisateurs d’interagir librement, de créer et de collaborer selon leurs conditions, notamment avec l’automatisation, les flux de travail personnalisés, les applications, etc.

Cette stratégie nous donne un avantage sur les segments de marché pour lesquels nous sommes déjà leader et offre également de nouvelles options compétitives dans les domaines que nous avons moins exploité. Cet environnement ConnectKey amorce notre stratégie, dans le but d’améliorer notre croissance. Cela permettra d’accroître notre avance dans le domaine des imprimantes multifonctions mais aussi dans celui des services de gestion d’impression. De plus, cela développera nos opportunités auprès des petites et moyennes entreprises avec une forte percée sur le marché des imprimantes de bureau multifonctions, associée à un engagement renouvelé envers nos partenaires.

Le nouveau lieu de travail connecté

La force de notre gamme aux 29 nouveaux produits répond – et anticipe – les besoins d’un lieu de travail ne se trouvant plus en un seul et même emplacement physique. Voici comment ce nouveau lieu connecté redéfinit la façon dont nous répondrons aux attentes de nos clients :

Expérience redéfinie – mobilité et applications : Les imprimantes compatibles ConnectKey offrent une expérience à laquelle nous sommes habitués sur nos appareils personnels – C’est accessible n’importe quand, n’importe où. Vous l’utilisez comme une application – une seule touche active un processus complexe et mouvant. La Galerie d’applications permet même aux clients et aux partenaires de concevoir de nouvelles applications qui prennent en charge des procédés plus spécifiques.

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